常见问题五：产品亮红灯不能上网，如何充值？

不用担心，梅花的设计考虑到了这种情形。因此即使在梅花过期亮红灯，已不能访问其他境外网站的情况下，连接梅花的终端仍然可以访问梅花官网。

当然您也可以使用其它翻墙软件访问梅花官网，为梅花充值。请注意将您的其它翻墙软件切换至“全局代理”global mode模式。

可以。按照产品表面的指引，到梅花的官网给这台产品充值就可以继续用。充值后会立即自动开通。即充即用，用多久，充多久。

可以。只要知道想要充值的那台梅花产品的序列号，就可以任何时候、从任何地点给这台梅花产品充值。访问梅花官网的【充值续费】栏目，按照指引操作就可以。那么时间久远了，如何找到某一台梅花产品的序列号呢？

您如果保存了产品的包裝盒，就可以方便地在包裝盒上找到条形碼下方，SN字码后面，以MT或者MH开头的16位产品序列号。如果包裝盒和标签遺失，家用版的产品序列号还可以在底部标签上找到。还可以按以下方法，透过登录产品來查找序列号。

1，如何查找梅花VPN便携版的序列号？

將梅花VPN便携版插入USB插座取电。待启动穩定后，可以搜索到名字為MEIHUA-XXXX的Wi-Fi，用电脑或手机连接这个Wi-Fi（默认密码为12345678）。打开浏览器，输入192.168.101.1，会出现以下页面（如果提示綁定周围的Wi-Fi，則在綁定后会出现以下页面）：

按“About”，会出现以下页面。产品序列号包含其中。

2，如何查找梅花VPN路由器家用版的序列号？

將梅花VPN家用版路由器插上電源，启动穩定后，您可以搜索到名字为MEIHUA-XXXX的Wi-Fi讯号。用手机或者电脑连結这个Wi-Fi（默认密码是12345678）。打开浏览器，输入地址192.168.101.1，会出現以下页面：

输入密码"admin"，登入。在登入后的页面中，展开菜单，选择“高级设置”，然後后选择“VPN”。

序列号就在 “VPN 信息” 中。

另注：如果担心手动输入序列号麻烦且容易出错，那么还有另外的捷径。那就是当您查找到序列号时，在同一个页面的下方，有一个"延长服务"的按钮。按这个按钮，就可以自动带上序列号进入充值续费环节。

（1）家用版到期日期的查找方法：

将家用版产品供电，使用电脑或手机连接该产品的Wi-Fi（meihua-xxxx，初始密码为12345678）。连上以后，打开电脑或手机上的浏览器，在地址栏输入192.168.101.1访问后，出现如下图所示。在密码处输入"admin"。点击"登入"。

登入后，在左侧菜单中依次点击"高级设置"、"VPN"，出现如下图所示。此处即可看到VPN的有效期限。

（2）便携版到期日期的查找方法

将便携版产品供电，使用电脑或手机连接该产品的Wi-Fi（meihua-xxxx，初始密码为12345678）。连上以后，打开电脑或手机上的浏览器，在地址栏输入192.168.101.1访问后，出现如下图所示。

点击上图中的about，即可在下图找到VPN的有效期限（VPN Valid Thru）。

不用担心。您的时长已经立即自动生效。有效期的显示有时稍有滞后。重启产品可以看到更新后的有效期。

有。参见上一条“查找VPN到期日期”的方法。就在序列号和到期日期的页面，可以看到有“延長服務”或“Extend service”的字样。点击此处，即可进入充值流程。此时，会自动带上该产品的序列号。